泰国航空拒载轮椅乘客？泰航：已联系乘客了解情况

有社交媒体流传泰国国际航空拒绝一名持有医疗证明的轮椅乘客登机，声称需要三天的时间拆除后排的十个座位，而且需要加额购买新机票，最终该名乘客改搭其他航空公司的航班，且能如常登机。
据泰国头条新闻报道，有网民在社交媒体指出，在上个月29日，自己的母亲在中国不慎摔倒致膝盖肿胀，因此到医院接受治疗。医生建议他让母亲返回泰国进行手术，并给予医疗证明。
因此，为了让母亲坐得更加舒服，因此在购票后提出了需要轮椅上下飞机的申请，当时并没有遭到航空公司工作人员的拒绝。
不料，当他与母亲从中国丽江飞去昆明机场，办理登机去泰国时，却不允许登机，因为泰国国际航空值机柜台的工作人员解释，乘坐轮椅的母亲登机的话，飞机需要拆除十个座位，耗时三天左右。
另外，母亲也必须重新购买机票，价格是30万（约1万1200新元）至40万泰铢（约1万4900新元）。
这名网民也要求泰国国际航空公司退回他购买机票的全额费用，但仍遭拒绝。
对于这起事件，泰国国际航空公司回应指，公司并没有坐视不理，并已联系乘客和相关工作人员以了解事情的详细经过，以有效解决问题和达成各方共识。